VISITA TRANQUILIZADORA
O conhecimento não surge do vazio e sim
das experiências repassadas, estamos
diante de um novo paradigma, não simplesmente acumular novos
conhecimentos sobre o velho, e sim transformar o conhecimento e aplicar
a nosso favor.
A
criminalidade é uma realidade, mas muitos se perguntam por que
ela aumenta tanto em nossa sociedade pensando nisso não precisamos
ser “policiólogos” ( sensacionalistas, corporativistas
e infundados), para produzir certas análises, a cada dia aparece
instrumentos e modelos para a questão da prevenção,
principalmente no que tange à segurança pessoal e patrimonial.
No relacionamento com a comunidade
a Guarda Municipal tem uma grande aptidão, usar a nosso favor
a capacidade técnica de sua aproximação, deve ser
uma constante, criar formas do basico, do simples, procurando repassar
orientações principalmente quando se tratar de grupos
vulneráveis, como idosos e crianças, este
instrumento recebem o nome de Visita Preventiva Tranquilizadora, uma
rotinas operacional antiga aplicada
sutilmente e sem alardes do grande objetivo estratégico que era
a cortezia e a educação.
Visitas nos lares, comércio, escolas, empresas e órgãos
públicos devem ser uma constante, pois assim é possível
atingir mais facilmente os objetivos inerentes ao policiamento comunitário,
que além de possibilitar o conhecimento do cotidiano das comunidades,
também soluciona problemas e até aumenta a participação
da comunidade nos assuntos relacionados a segurança pública,
estreitando e fortalecendo ainda mais a parceria Guarda e a Comunidade.
Estas ações aproximam as partes, permitem o Guarda Municipal
atuar de forma ativa na criação de objetivos comuns, pois
com a evolução do crime exige-se cada vez mais que as
organizações responsáveis pela segurança
pública busquem a eficiência e agilidade na prestação
dos serviços.
A preocupação em oferecer serviços de qualidade
que vão ao encontro da satisfação dos cidadãos,
fez com que a Guarda Municipal de Varginha, desde 2006, realizasse diariamente
o programa Visitas Tranqüilizadoras junto a comunidade, priorizando
o envolvimento mais ativo da população na busca para a
solução do grave problema da “criminalidade”,
que atinge todas as camadas da sociedade.
Esta rotina diária dentro da Guarda Municipal facilita a troca de informações, o que pode culminar, desde, a prevenção de um pequeno delito até na prisão de possíveis autores, gerando uma sensação de segurança, o que deve ser uma constante.
Os Guardas Municipais precisam interagir
com a comunidade, conhecendo sua realidade, sua vida cotidiana, conversar
com as pessoas, tornar-se não apenas visíveis, mas também
acessíveis dentro da rotina da comunidade, trocando experiências
e informações, mediando conflitos, sanando irregularidades,
demonstrando estarem preocupados com a comunidade, explicando a ela
que o Guarda Municipal está ali não só para protegê-la,
mas também ajudá-la no for possível.
Uma Guarda Municipal comunitária não é um modelo
novo, este tipo de trabalho já era praticado em toda história,
onde forças policiais utilizavam estratégias diferentes
para conseguir o desempenho, o reconhecimento e a multiplicação
de seu poder de ação. A policiologia atual vem utilizando
termos e trazendo formas onde apenas muda as palavras, mesmo assim encontra
terreno fértil em nossas corporações, precisamos
de uma busca constante de agentes disponíveis aos ensinamentos,
posturas, diferenciadas, fazer policiamento comunitário nada
mais é do que "civilizar, educar, cuidar e proteger"
utilizando para tal procedimentos cientificos boa educação
e postura.
Na Visita Tranqüilizadora, não basta que os Guardas Municipais
simplesmente compareçam aos locais, se apresentando e se colocando
a disposição da população, é necessário
um preparo e um conhecimento a respeito dos trabalhos, dos projetos
e das ações da instituição, bem como um
conhecimento básico sobre seu município suas Secretárias,
é preciso ir além da cordialidade e da apresentação.
O Guarda Municipal tem que demonstrar segurança e conhecimento ao repassar as recomendações e orientações a respeito das melhores formas de segurança pessoal e de seu lar ou comércio. Ele é o principal agente responsável pela mudança comportamental das pessoas visitadas, devendo ser inspirador de confiança para elas se decidam a aceitar o seu se envolvimento com a questão da segurança, pois considerando que os agentes aplicadores da lei não possuem condições de estar em todos os locais e horários ao mesmo tempo. Cabe a Guarda Municipal acompanhar o programa e definir metas a ser cumpridas conforme efetivo e disponibilidade.
Esse procedimento é utilizado como uma forma de prevenir o delito,
apontando as vulnerabilidades que motivam o infrator da lei a agir contra
a integridade física de uma pessoa ou seu patrimônio como
também é de grande valia como meio de avaliação
do trabalho preventivo e efetivo da Guarda Municipal.
A Visita Tranqüilizadora é desejada como uma conduta preventiva
de intervenção nos fatores que motivam os delitos, explicados
pela conveniência das oportunidades. Assim, a Visita Tranqüilizadora
tem a finalidade de prevenir o crime e apresentar o trabalho da instituição
a toda a comunidade. As Guardas municipais deve fortalecer a rede social
do municipio, dai a importtância dessas visitas.
O programa Visita Tranqüilizadora faz com que a sociedade entenda
e aceite que a Segurança não é um problema somente
de responsabilidade das instituições de segurança,
mas também de todos, pois a criminalidade é antes de tudo
um fenômeno social.
Para o sucesso da Visita Tranqüilizadora, cabe a Guarda Municipal
propiciar treinamento e condições para que seus integrantes
consigam executá-la de forma constante e eficiente, mostrando
os trabalhos realizados, pois estatisticamente ela acaba se tornando
uma grande fonte de dados para os registros internos da Instituição.
Durante a visita realizada por agentes que atenderam solicitações ou ocorrências, é gratificante os constantes agradecimentos a cada um pelo empenho no atendimento , é o retorno, premio garantido como:: “Vocês são anjos que Deus colocou ali naquele momento para me salvar”.
Importânte lembrar que visitas tranquilizadoras posteriores são tão ou mais importânte que a primeira, neste sentido, há diferenças conceituais entre “visita inicial, primeira” e as subseqüente , tendo em vista que a segunda constitui-se a mais importante ferramenta de aproximação do agente, principalmente no que tange à segurança pessoal e patrimonial, dicas importantes servem como defesa e proteção, bem como os procedimentos. Trabalhar os dados obtidos no primeiro encontro, ganhar a confiança e fazer produzir a consciência de que a participação e o envolvimento é o caminho para a questão da nossa tranquilidade e a produção da paz social.
Mauricio Maciel, Cmt da Guarda Municipal de varginha, desenvolvedor e criador do site www.gmvarginha.com.br, promotor de polícia comunitária pela (SENASP), Instrutor e coordenador do curso de formação de Guardas Municipais, Direitos Humanos pelo 24º (BPMMG), Uso progressivo da força, Planejamento estratégico em Segurança Pública, Resgate 9º(BCBMMG), Capacitação em Educação Para o Trânsito, Utilização de armas menos letais (SENASP), Sistema e Gestão em Segurança Pública, Planejamento Estratégico, Gestão Pública, Pós Graduado em Segurança Pública e Comando de Guardas Municipais.
